举报投诉与申诉

如您发现违法违规信息、虚假资料或遭遇不当联系,可通过以下渠道举报投诉。平台将按规定受理、核实、处置并反馈结果。

一、可以举报或投诉的情形

二、举报投诉渠道

站内入口(推荐) 站内:主播详情页 / 需求详情页 / 站内会话页面 → 点击"举报";个人中心 → "账号与安全" → "投诉与反馈"。该入口会记录被举报对象与相关页面信息,便于快速核实。
举报投诉邮箱 (待公司确认后填写,建议使用企业域名邮箱)
客服电话 (待公司确认后填写)
服务时间 工作日 9:00 - 18:00;非工作时间提交的,顺延至下一工作日处理。

三、提交时请提供的信息

平台承诺仅将上述信息用于本次核实与处理,并按隐私政策予以保护。

四、处理流程与时限

1

受理

收到举报后 24 小时内完成登记并受理

2

核实

核查相关内容、账号记录与证据材料

3

处置

视情节采取整改、下架、限制功能或封禁账号等措施

4

反馈

一般在 7 个工作日内反馈处理结果

涉及重大违法违规或需进一步核查的情况,处理时限可适当延长,平台将告知原因。

五、申诉机制

如果您是被处理的用户,对处理结果有异议,可在收到处理通知后通过上述渠道提出申诉,并提供相关说明与证据。平台将安排复核,一般在 5 个工作日内答复复核结果。复核期间不影响已作出的临时处置措施。

六、个人信息权益请求

如需查询、更正、复制、删除您的个人信息,或撤回非必要授权、注销账号,可通过客服渠道提出申请。平台将在核实您的身份后,依照《隐私政策》及法律法规的规定处理并答复。

账号注销的具体条件与流程请见"账号注销规则"。